Avant de créer Comptoir Design Lab, Servane Riera a parcouru un chemin riche en expériences et en apprentissages. Diplômée d’une école de commerce, elle a affiné son savoir-faire dans le trade marketing et le management, au sein de grandes enseignes comme la Fnac, Virgin ou encore Samsung. « Ces années m’ont permis d’acquérir une compréhension approfondie des besoins du marché et m’ont donné envie de créer le prestataire idéal » explique la Fondatrice.
UN SERVICE CLÉ EN MAIN, DE LA FABRICATION À L’INSTALLATION
C’est en 2017 que Servane Riera décide de franchir le pas et de fonder Comptoir Design Lab. En tant que femme entrepreneuse, elle a dû surmonter de nombreux défis dans un milieu majoritairement masculin. Cependant, grâce à sa détermination et à son réseau professionnel, elle a su gagner en crédibilité et en respect.
L’AMBITION DE COMPTOIR DESIGN LAB ?
Intégrer toute une chaîne de valeur sans sous-traitance, de la création à l’installa- tion en magasin. « Notre vision est claire : offrir un service clé en main à nos clients pour leur faciliter la vie et éviter les conflits entre différents prestataires », explique Servane Riera. Pour mener à bien ses projets, elle s’est entourée d’une équipe paritaire composée de 7 personnes, dont des directeurs artistiques, des architectes d’intérieur et une centaine de collaborateurs dans les usines au Portugal sous la direction de son associé.
UNE QUARANTAINE DE PROJETS PAR AN
L’agence Comptoir Design Lab intervient dans une multitude de domaines, allant de l’agencement des points de vente (y compris des espaces de restauration) à la création de stands pour les salons, en passant par la publicité sur le lieu de vente (PLV) pour des marques comme Samsung. L’un des projets phares de l’entreprise est le salon aéronautique du Bourget. « Depuis la création de la société, ce projet a considérablement évolué, passant d’un stand de 150 m2 à 800 m2 » souligne Servane Riera. Il illustre la capacité de Comptoir Design Lab à gérer des contraintes complexes (politiques et tech- nologiques) et à fournir des solutions innovantes et de haute qualité.
LA DURABILITÉ ET LA DIGITALISATION AU CŒUR DES PROJETS
« Tous nos projets s’efforcent d’intégrer des pratiques durables et respectueuses de l’environnement, malgré les coûts souvent plus élevés des matériaux recyclés » explique Servane Riera. Comptoir Design Lab recycle autant que possible. L’atelier au Portugal utilise du bois récupéré pour le chauffage. Les meubles non utilisés sont envoyés dans des écoles au Portugal ou en Afrique. Toujours en quête de nouveaux défis, Servane Riera souhaite intégrer davantage de digitalisation dans les points de vente, croyant fermement que le magasin physique doit évoluer pour offrir une expérience client plus enrichie.
Le mot de la fin, Servane Riera, le réserve aux jeunes femmes qui aimeraient se lancer dans l’aventure entrepreneuriale. « Je les encourage à persévérer, à croire en elles-mêmes et à s’imposer dans leur domaine ! »
KABDEL MEDIA
