Construire une marque : incarner plus que promettre

UN CONTEXTE NOUVEAU IMPLIQUE UN CHANGEMENT PROFOND DE PARADIGME
Les principaux leviers pour la réussite d’une marque, produit ou service, ont long- temps été basés sur le déclaratif. Il y a de cela encore quelques années, il suffisait d’aller à la rencontre des différentes cibles pour exposer les qualités des offres mises à disposition, sans forcément prendre en compte d’autres paramètres. Aujourd’hui ce n’est plus suffisant! Nous avons dû repenser totalement la manière d’appréhender chaque sujet, en privilégiant une approche holistique intégrant, bien sûr, les besoins de nos clients, mais surtout celles des cibles finales utilisatrices.

DIRE CE QUE L’ON FAIT, FAIRE CE QUE L’ON DIT

C’est véritablement ce changement d’approche, de paradigme qui a permis à Vivactis de construire ce qui fait aujourd’hui son succès. Vivactis apporte en effet à ses clients une certitude, celle de savoir s’adresser à leur cible, et surtout d’être écouté par elle. Pour cela, nous misons bien entendu sur notre connaissance du marché, sur notre expertise, mais également sur notre capacité à comprendre les besoins du terrain. Aujourd’hui, nous construisons les solutions en nous appuyant sur l’agilité et l’humilité, et surtout sur l’intelligence collective humaine.

Vivactis évolue dans un milieu, le médical, où l’humain est par essence une valeur centrale. On ne peut soigner sans huma- nité. Nous sommes par conséquent très attachés à considérer les difficultés que rencontrent les personnes souffrant des pathologies traitées sur lesquelles nous travaillons, et à les mettre au centre de notre réflexion, quitte à refuser certaines missions si nous ne sommes pas alignés d’un point de vue éthique.

Cette importance que nous donnons à l’éthique fait partie inhérente de nos valeurs et s’intègre complétement à notre politique de durabilité, tant sur le plan social et environnemental que pour l’indépendance de notre gouvernance. En effet, notre développement intrinsèque nous a permis depuis des années de préserver et renforcer des valeurs qui nous sont chères : inclusion, équité de chance, de traitement et d’évolution de nos collaborateurs ; sécurité, partenariats durables en filière courte et maîtrise de notre empreinte carbone. Incarner les valeurs que l’on porte est primordial, aussi bien pour nos clients et partenaires que pour nos collaborateurs, dans une optique de marque employeur. C’est d’ailleurs cette incarnation qui reste, à mon sens, le point essentiel pour véritablement construire une marque, comme a su le faire Vivactis.