À peine 1 heure après l’ouverture des ventes des billets pour la période de Noël, l’application et le site de SNCF Connect sont en difficulté ce 4 octobre 2023.
L’application et le site de SNCF Connect rencontrent de nombreux dysfonctionnements ce matin du mercredi 4 octobre 2023. Alors que de nombreux voyageurs anticipent leurs déplacements pour la période de Noël, le service ne fonctionne pas correctement, a pu constater Numerama peu après 7h.
SNCF Connect est visiblement inaccessible en raison d’un trop grand nombre de personnes présentes sur le site et l’application. Aux alentours de 7h25, Numerama a pu voir qu’un message s’affiche sur le site de SNCF Connect : « Il y a un peu d’attente… Vous êtes nombreux à vouloir réserver vos billets de train, merci de renouveler votre recherche dans quelques instants. »
SNCF Connect en panne, en pleine ouverture des ventes de Noël
Sur le réseau social X, plusieurs personnes se plaignent de ne pas pouvoir accéder à l’application de l’entreprise ferroviaire française. « La SNCF qui plante le matin de la sortie des billets de fin d’année », « Impossible de commander sur SNCF », « L’appli de la SNCF en sueur là », peut-on ainsi lire sur la plateforme.
Comme chaque année, la SNCF avait fixé une date pour l’ouverture des billets de la période de Noël. Habituellement, les réservations pour les trains sont disponibles 4 mois à l’avance. Mais, pour la période de Noël, la SNCF organise une vente 3 mois en amont seulement. Beaucoup d’usagers des transports en commun sont donc habitués à se lever tôt le jour de l’ouverture des ventes, qui a généralement lieu début octobre, espérant bénéficier de prix plus attractifs.
La déception est donc palpable ce matin du 4 octobre 2023, en raison des problèmes rencontrés par SNCF, mais uniquement. Dès l’ouverture des ventes, de nombreuses personnes ont regretté de voir des prix déjà « astronomiques » sur l’application et le site.
KABDEL MEDIA
