L’intelligence émotionnelle est l’une des compétences les plus recherchées chez les dirigeants. Il s’agit de la capacité à comprendre et à gérer ses émotions. Elle est étroitement liée à l’empathie. En tant que dirigeant, si vous parvenez à comprendre les besoins émotionnels de vos collaborateurs, vous pourrez être plus précis dans la manière dont vous répondez à leurs besoins.
Cette attention a des répercussions positives sur l’engagement et la productivité. Dans une enquête, 86 % des employés ont déclaré que le fait d’avoir un chef empathique leur permettait de mieux concilier travail et vie privée.
Les émotions servent d’indices pour attirer l’attention sur ce qui se passe dans notre environnement immédiat. Par exemple, si vous vous sentez nerveux avant une réunion importante ou craintif lorsque votre patron est dans le bureau, ces émotions sont des signaux puissants qui devraient vous inciter à agir. Il ne fait aucun doute que l’émotion perturbe le raisonnement, mais en même temps, elle joue un rôle incroyablement vital dans la prise de la bonne décision.
Lorsque vous savez reconnaître ce que vous ressentez et agir en conséquence, vous pouvez façonner votre attitude envers le travail et votre réputation sur le lieu de travail.
Ce que signalent vos émotions négatives
Les émotions négatives nous poussent souvent à agir d’abord et à poser des questions ensuite, ce qui peut conduire au désastre. Les émotions négatives réduisent également nos pensées à la menace en cours et nous pouvons perdre la capacité de voir la situation dans son ensemble. Parmi les émotions négatives les plus courantes sur le lieu de travail figurent la colère, l’incertitude et la frustration.
Lorsque nous sommes en colère contre nos collègues, nous pouvons devenir aveugles à leurs véritables intentions, ce qui crée beaucoup de stress inutile. Nous devenons impatients. Nos ressources énergétiques s’épuisent et nous sommes plus enclins à craquer pour la moindre infraction. Une fois que vous avez identifié la source de votre colère, déterminez ce dont vous avez besoin pour y remédier. Et n’ayez pas peur de la canaliser de manière productive – la colère peut être une grande source de motivation pour améliorer les performances.
L’incertitude au travail peut être paralysante. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de chercher ce que l’on peut contrôler. Il peut s’agir d’une plus grande autonomie au travail, de votre réaction aux événements, de votre santé, etc. Nous avons souvent beaucoup plus de choses à contrôler que nous ne le pensons. L’incertitude signale que votre organisation est en train de changer ou est sur le point de changer, mais en gérant vos émotions, vous pouvez être en première ligne pour saisir les opportunités que le changement apporte.
Lorsque nous nous sentons frustrés, c’est parce que quelque chose ou quelqu’un s’est mis en travers de nos objectifs. La frustration a souvent un impact négatif sur les performances et les interactions professionnelles. Par exemple, nous sommes beaucoup plus enclins à penser le pire de nos collègues. Nous sommes plus enclins à abandonner. Nous sommes moins patients avec nos collègues. Nous sommes plus enclins à envisager le pire. Par conséquent, lorsque vous vous sentez frustré, rappelez-vous que la plupart des mauvais comportements sont plutôt dus à une situation et non à une personne fondamentalement mauvaise.
Le signal de vos émotions positives
Il n’est pas nécessaire d’être intuitif pour comprendre que lorsque nous nous sentons bien, nous sommes plus performants. Par exemple, des études montrent que les employés heureux sont 13 % plus productifs que leurs homologues malheureux. La collaboration et la confiance augmentent également lorsque nous nous sentons positifs. L’étude de l’impact d’émotions positives distinctes, telles que la joie, le bonheur et la fierté, continue d’être un domaine en plein essor de la science organisationnelle.
La fierté peut être un puissant facteur de motivation intrinsèque lorsqu’elle est correctement exploitée, et elle découle de notre besoin d’être apprécié par les autres. La fierté peut devenir un super pouvoir lorsque nous perfectionnons notre capacité à évaluer correctement la valeur que les autres accordent à nos actions. Au travail, si vous remportez un succès, n’hésitez pas à le célébrer.
Si vous souhaitez améliorer vos performances, faites votre demande au moment où vous ressentez de la gratitude envers votre employé ou vos collègues. Pourquoi ? Lorsque nous nous sentons reconnaissants, nous sommes plus ouverts aux conseils. C’est donc le moment idéal pour demander un coaching ou un retour d’information.
Gérer ses émotions au travail
Vos émotions peuvent être un superpouvoir ou tout l’inverse – et c’est vous qui décidez ce qu’il en est. Mais n’oubliez pas que les émotions sont temporaires. Ne laissez pas une réaction à court terme à un événement avoir des conséquences à long terme. La régulation des émotions au travail peut demander des efforts, mais les bénéfices pour la carrière sont importants.
Article traduit de Forbes US – Auteure : Lindsay Kohler
<<< À lire également : MANAGEMENT | Pourquoi la révolution des avantages salariés est une opportunité de mieux fidéliser les talents en entreprise >>>
KABDEL MEDIA
